ReifenDirekt.de
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Schade – da habe ich es mir ehrlich gesagt etwas zu einfach vorgestellt. Ich bin davon ausgegangen, dass bei reifendirekt.ch automatisch alles CH-konform ist. Aber offenbar handelt es sich eher um einen internationalen Anbieter mit Schweizer Versand, und das deutsche Gutachten reicht hier leider nicht. Ein bisschen Konsumententäuschung ist das schon – zumindest wirkt es auf den ersten Blick so.

VORSICHT!!! KEIN SERIÖSES UNTERNEHMEN!!! Vertragsrücktritt wegen Schlechterfüllung gem. § 323 Abs. 1 BGB Ich hatte am 29.04.2025 zwei Satz Kompletträder bestellt. Bis dato wurden lediglich 7 von 8 Räder in zwei Teillieferungen geliefert. Auf Anschreiben und Mahnungen wird nicht reagiert. Die Sendung ist immer noch unvollständig und ausstehend und zusätzlich eingeräumte Fristen werden ebenso ergebnislos verstreichen gelassen. Hier eingetroffen sind bislang zwischenzeitlich 7 von 8 bestellten Rädern. Dies stellt eine Vertragsverletzung nach deutschem Recht dar, da eine vertragliche Verpflichtung nicht erfüllt wird / erfüllt wurde. Im Falle einer solchen Verletzung besteht zusätzlich die Möglichkeit, gem. § 280 ff BGB Ersatz für den, durch die Verletzung entstandenen Schaden zu erhalten. Ich legte somit gegenüber dem Unternehmen am 23.05.2025 folgend fest: 1.) Die 7 Räder sollten zeitnah (nach vorherige telef. Terminabsprache) an der ursprünglichen Lieferadresse abgeholt werden. 2.) Die Rückerstattung des Kaufpreis i.H.v. 3.907,04 EUR, zzgl. 12 %/a Verzugszinsen auf die Gesamtsumme e bis zum 28.05.2025. 3.) Der Lieferverzug ist mit Wirkung vom 09.05.2025 eingetreten und dies wurde schriftlich mit Email vom 09., 17. und 19.05.2025 angezeigt. Demzufolge liegt bis heute somit bereits mindestens ein Verzug von insgesamt 12 Arbeitstagen vor. Hier machte ich demnach zusätzlich einen Schadensersatzanspruch / eine Vertragsstrafe von 2,5 % der Auftragssumme pro Arbeitstag des Verzugs geltend. Dies entspricht einer zusätzlichen Gesamtsumme von 1.172,11 EUR. Auch hierauf erfolgte seitens des Unternehmens keine angemessene Reaktion, so dass ich gezwungen war, am 27.05.2025 nunmehr die Angelegenheit einem Rechtsanwalt zu übergeben. NIE WIEDER DIESES UNTERNEHMEN!!!

Zweigeteilte Bestellung (Mischbereifung) im April: 1. Lieferung komplett falsch, 2. Lieferung nur ein einzelner Reifen (mit Frischhaltefolie verpackt, Versandaufkleber aber sauber darauf geklebt, geklaut wurde also nichts). Mehrere Stunden im Chat und in der Hotline ohne Antwort, auf Mails reagierte man nur, als ich nen PayPal-Fall aufgemacht habe. Als Abschluss für die Erstattung von Reifendirekt aus, wurde der Fall geschlossen, Erstattung kam keine, nun wird wieder nicht auf Mails reagiert. Schulden mir knapp 500€, die Reifengröße lasst sich auch kaum verkaufen. Werde dort nie wieder bestellen.

Am liebsten garkein Stern geben! Mir wurden 2 Reifen von vier geliefert und seid dem 30.04 laufe ich hinter her das ich mein Geld wieder bekomme. So ein furchtbarer Kundenservice habe ich noch nie erlebt. Man ist stundenlang in der Warteschleife Schleife nie geht einer dran bei WhatsApps keine Reaktion und per email erreicht man auch nichts! Furchtbar! Bitte bitte bestellen sie dort NICHT!!!! Absolut kein Kundenservice vorhanden!!! Sehr sehr schlecht!

"sehr frisch versprochene do" über ein Jahr alte reifen gekommen,bin total unzufrieden, nie wieder reifendirekt

Schnelle Lieferung und super Qualität

Bei Reifen Direkt ist alles super gelaufen! Würde mir aber einen besseren Versandhändler wünschen, da DPD sehr langsam war!

Reifenlieferung dauerte über 8Tage

Niemals wieder. Die bestellten Reifen habe ich nicht erhalten aber bereits bezahlt. Den Kundendienst ist nicht zu erreichen, auf Mails gibt es keine Antwort. Die Reifen und das Geld kann ich wohl vergessen.

Habe Kompletträder über KBA Nummer bestellt. Klebegewichte setzten auf den Bremssätteln auf. Keine kompetenter Ansprechpartner, nur Antworten wie, haben Sie die Richtigen Räder bestellt. Können fertig montierte Räder nicht zurücknehmen usw. Seit 27 Tagen bewegt sich nichts. Nie wieder